Privacyverklaring

Als je contact met mij opneemt of met mij werkt, vertrouw je mij iets toe. Dat geldt ook voor je gegevens. Hieronder lees je welke gegevens ik verwerk, waarom ik dat doe en wat jouw rechten zijn.

Wie is verantwoordelijk?

FLOW coach is een handelsnaam van EBitS B.V., Noordweg 12, 3233 AV Oostvoorne, KvK 34250848. EBitS B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen over privacy kun je stellen via 06 53 43 97 48 of fve@ebits.eu.

Welke gegevens verwerk ik?

• Contactgegevens: je naam, e-mailadres en telefoonnummer, als je een afspraak plant, me belt, mailt of appt.
• Afspraakgegevens: het moment en het soort afspraak dat je plant.
• Gegevens uit de begeleiding: wat je mij tijdens een traject vertelt en wat ik daarover noteer. Dit kan ook informatie over je gezondheid of je persoonlijke situatie zijn. Die gegevens verwerk ik alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming en alleen voor jouw begeleiding.
• Financiële gegevens: wat nodig is om een factuur te maken en betalingen te verwerken.

Waarvoor gebruik ik je gegevens?

• Om afspraken met je te plannen en je daarover te informeren.
• Om je te begeleiden in een traject of een familieopstelling.
• Om te factureren en mijn administratie bij te houden.
• Om je vragen te beantwoorden.

Ik gebruik je gegevens nooit voor andere doelen. Ik verkoop ze niet en ik stuur je geen nieuwsbrief zonder dat je daar zelf om vraagt.

Op welke grond?

Ik verwerk je gegevens omdat dat nodig is voor de afspraak of het traject dat we samen aangaan, omdat de wet dat vraagt (zoals de belastingadministratie) of omdat jij er toestemming voor geeft. Je toestemming kun je altijd intrekken.

Hoe lang bewaar ik je gegevens?

• Facturen en de administratie bewaar ik 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
• Aantekeningen uit de begeleiding bewaar ik tot uiterlijk 2 jaar na onze laatste afspraak, tenzij we samen iets anders afspreken.
• Een geplande kennismaking zonder vervolg verwijder ik binnen een jaar.

Wie heeft er toegang?

Alleen ik heb toegang tot wat je in de begeleiding met mij deelt. Voor de website en de online agenda gebruik ik Wix, dat je gegevens namens mij opslaat. Voor de letters op de website gebruik ik Google Fonts. Neem je contact op via WhatsApp, dan gelden ook de voorwaarden van WhatsApp. Met deze partijen deel ik niet meer dan nodig is.

Cookies

Deze website gebruikt geen cookies om je te volgen en geen advertentiecookies. Om de online agenda te laten werken, bewaart je browser een technische sleutel. Die is alleen nodig om een afspraak te kunnen plannen.

Jouw rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens ik van je heb. Je kunt ze laten aanpassen, laten verwijderen of een kopie vragen. Ook kun je bezwaar maken tegen een verwerking. Stuur je verzoek naar fve@ebits.eu of bel me. Ik reageer binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga? Laat het me eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Ik ga zorgvuldig om met je gegevens. Aantekeningen bewaar ik afgeschermd en de website gebruikt een beveiligde verbinding.